Política de Envio

A CoreLuz preza pela satisfação de seus clientes, por esse motivo, enviamos os produtos conforme o prazo estipulado e com a forma correta de frete.

1 - Enviamos pedidos para todo Brasil por transportadora, o custo do frete é calculado no ato da compra e varia conforme a região e o peso do produto.
Algumas mercadorias, em razão da dimensão e do peso, estão sujeitas ao não envio devido a indisponibilidade de frete. Poderá haver alteração da forma de postagem independentemente da escolha feita pelo cliente, principalmente quando for frete grátis.

2 - O prazo para entrega varia de acordo com a disponibilidade de cada produto e a forma de pagamento escolhida. Alguns produtos possuem a disponibilidade de 04 até 15 dias úteis, quando é necessária a fabricação devido a possibilidade de variações. Essas informações estão contidas na descrição de cada produto e sugerimos que sejam verificadas no momento da compra.

3 - Prazo de despacho/disponibilidade:

Cartão de Crédito: Ocorre após a aprovação pela operadora do cartão e verificação de autenticidade dos dados inseridos no momento do pedido. A verificação pode ser realizada pela nossa equipe através de consultas via telefone,whatsapp ou e-mail.
 É de extrema importância informar um e-mail autêntico e telefones válidos para confirmação dos dados.

Boleto Bancário: Ocorre sempre no dia útil seguinte ao pagamento.

4 - Prazo de transporte: O prazo varia conforme a forma de frete e com a sua região. Ele pode ser calculado na página do produto desejado, após inserir o seu CEP e clicar em cálculo de frete.

5 - Frete Grátis: A CoreLuz concederá Frete Grátis de acordo com as condições / campanhas sempre anunciadas no nosso site, atraves dos banners e tarjas fixas no proprio site.
Nesse caso a CoreLuz escolhe qual o meio de envio para a entrega do pedido, independentemente da escolha feita pelo cliente comprador.
O valor minimo para Frete Grátis pode variar entre os estados e você poderá verificar o valor do frete no carrinho ao inserir o CEP.

6 - A CoreLuz não se responsabiliza por problemas que possam ocorrer com a empresa prestadora de serviços, tais extravios e roubos. Neste caso, estamos à disposição para oferecer todas as informações e solucionar eventuais problemas.

7 - Pedidos que contenham mais de um produto podem ser faturados em notas distintas e entregues separadamente.

8 - Produtos com o prazo de entrega diferentes, será respeitado o de maior data de entrega.
Por exemplo, comprando um produto a PRONTA ENTREGA que tem 2 dias úteis e outro que tenha 10 dias úteis no mesmo pedido, a compra será enviada no prazo maior de 10 dias úteis.

MODALIDADE ENVIO RÁPIDO

Produtos da modalidade envio rápido são entregues em até 4 dias úteis. Entendemos a importância da rapidez quando se trata de iluminar seu ambiente, por isso oferecemos essa opção.

MODALIDADE ENVIO IMEDIATO

Nossa modalidade de envio imediato garante que os produtos escolhidos sejam despachados em até 24 horas úteis. Sua iluminação de qualidade, no seu tempo.

Para tirar dúvidas, entre em contato com o nosso atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 9 9337-7032

Atendimento: Segunda a Sexta-Feira, das 09:00 às 17:00 (Dias úteis)